По словам Швыдкого, сегодня есть огромное искушение уйти в онлайн, но никакой онлайн не может заменить общения с живой аудиторией. Он хорош как приглашение в музей. Люди же хотят видеть живые картины. А жизнь после пандемии будет такой, какой мы ее устроим. Он также предположил, что музеи могут получать за онлайн-туры и другие виртуальные мероприятия деньги, раз уж это стало так популярно.
Советник президента РФ по культуре Владимир Толстой признался: «Я сам остаюсь музейщиком, несмотря на то, что уже восемь лет не работаю в музее». Он обратил внимание на проблему разрыва международных связей, которая ощущается сильно. В современных условиях, по его словам, важно поддержать персонал, сохранить коллективы и делать это нужно на уровне правительства, которое разработало ряд рекомендации по работе музеев. «Технологиии не могут заменить живого посещения» - в этом он солидарен со Швыдким. А Интернет и социальная реклама необходимы для того, чтобы сообщать людям о том, что в музеи приходить не опасно, и можно посещать их семьями. Но его оптимизма Гендиректор «Эрмитажа» Михаил Пиотровский не разделяет: «Скоро в Эрмитаж придут толпы. Детям и пожилым людям пока ходить в музей не надо. Мы будем каждую неделю менять правила». Сказал он об этом горестно, дав начало дискуссии о том, соскучились ли музеи по наплыву посетителей. Пиотровский также напомнил о политкорректности, которая начинает все больше давить на музеи, о том, что необходимо что-то делать с символами, рождающими разные толкования, а среди них Звезда Давида и свастика.
Эрмитаж откроется в ближайшие дни. Дресс-кодом нашего времени станет не фрак, а маска в купе с ограниченным временем посещения музея и предварительной записью на такой визит. По словам Пиотровского, три лозунга сменяли друг друга. После интеллигентной изоляция и возвращения наступило время медленного чтения. То есть всем нам надо возвращаться к смакованию картин. Директор Государственного музея изобразительных искусств им. А.С Пушкина Марина Лошак выслушав коллегу, тут же захотела посетить Эрмитаж: в редкий момент, когда нет китайских посетителей, толпы, пытающееся что-то золотистое отковырять. 10 июля откроется подведомственный ей музей, и вероятно, людей там будет немного.
Председатель Сети европейских музейных организаций, базирующейся в Берлине, Давид Вильом рассказал, что в Германии музеи начали открываться в конце апреля. Количество посетителей в них резко сократилось: по сравнению с тем же периодом прошлого года - на 50-70 процентов. Нет туристов, сохраняется страх посещения музеев, продажа билетов на определенный час - все это причины снижения посещаемости. Люди не хотят носить маски и сообщать свои персональные данные. И самое главное - посещение музея перестало быть спонтанным.