В дни матчей Российской футбольной премьер-лиги и Континентальной хоккейной лиги с 12 до 23 часов будет работать специальный call-центр, куда может позвонить каждый болельщик, нуждающийся в юридической помощи. Также в дни матчей в офисе ОСБ будет дежурить адвокат, который в исключительном случае, если ситуация угрожает жизни или здоровью болельщика, приедет на место. Пока оперативно выехать на место юрист сможет, если что-то случилось в Москве или Подмосковье. Но в планах, по словам председателя ОСБ Всеволода Алексеева, расширить эту услугу на другие регионы. «Это зависит как от финансового, так и от организационных вопросов. Нужно просчитать, насколько остро стоит вопрос оперативной помощи болельщикам. И здесь Москва и Подмосковье являются хорошей площадкой для тестирования услуги. Возможно оперативные услуги адвоката будут требоваться только во время проведения игр повышенного риска и резонансных матчей в регионах. А, возможно, будет необходимо внедрить услугу повсеместно. Полагаю, что до конца текущего сезона удастся собрать всю необходимую информацию. Но пока зрители из регионов также могут звонить на горячую линию, где им будут оказываться необходимые консультации. И обращаться письменно за помощью в составлении жалоб и обращений в различные инстанции», - пояснил Алексеев.
Во время прошедшего в эти выходные тура чемпионата России по футболу горячая линия уже работала. Как рассказал «МК» председатель ОСБ, в эти дни поступило порядка двадцати звонков: «В основном, пока они касались непосредственно самой услуги: люди узнавали, правда ли, что открыта горячая линия, спрашивали, бесплатна ли она, (кстати, абсолютно бесплатная!) и по каким вопросам можно обращаться. Это свидетельствует о том, что информация просочилась в массы и люди начали интересоваться. Значит услуга действительно востребована. Лишь несколько звонков коснулись конкретики: правил доступа на стадион, проноса напитков и досмотра. Один пожилой человек пожаловался на недостаточный сервис на стадионе - нехватку горячих напитков. Полагаю, что в дни матчей повышенного риска количество звонков может возрасти».
