Как сообщили «МК» в Росреестре, разработан Административный регламент, до минут прописывающий, сколько времени человек может простоять в очереди за необходимым ему документом. Так, гражданин может провести в очереди максимум полчаса, а если он получает документы по заранее сделанному им запросу, то время ожидания и вовсе не должно превысить 15 минут. Стоит отметить, что запрос можно будет сделать как на сайте госуслуг, так и позвонив в отделение Росреестра по телефону. Максимальный срок получения информации по запросу не должен превышать 5 дней. А достаточно сложные сведения (например, кадастровые планы территории) будут предоставляться не позднее 15 дней после оформления заявки. Истечение этих сроков будет означать, что гражданина обязаны пригласить за получением нужных документов.
Все отделения Росреестра станут начинать работу на один час ранее официально установленного времени начала рабочего дня в регионе (часто оно зависит от климатических условий) и заканчивать на два часа позднее истечения этого времени. Впрочем, сейчас отделения работают в таком же режиме — только не официально, а «на общественных началах».
Считается, что нововведение, которое вступило в силу 14 августа, должно позволить избавиться от очередей за получением документов. А сами сотрудники станут более вежливыми. Для этого в отделениях установят видеокамеры.
