Детские наборы предоставляются на всех рейсах Аэрофлота во всех классах обслуживания. Сейчас в линейке несколько комплектов для разных возрастных категорий: от 3 до 6 лет, от 7 до 11 лет и до 2 лет.
Вариант для самых маленьких пассажиров разрабатывался с учетом пожеланий пассажиров.
Кроме наборов с игрушками, для детей на рейсах авиакомпании подготовлена целая развлекательная программа: канал с фильмами, музыкой, мультфильмами и играми.
По отзывам клиентов, на рейсах Аэрофлота удобно то, что питание для пассажиров с детьми дошкольного возраста предоставляется в любое комфортное для них время: до начала обслуживания в салоне бортпроводников нужно предупредить об этом нюансе. Кстати, можно заказать специальное меню для ребенка с учетом потребностей питания детей.
Чтобы перевозка маленьких детей не вызывала никаких неудобств, Аэрофлот разрешает бесплатно провозить коляску весом до 20 кг. Можно также бесплатно взять с собой детское кресло для использования на борту при наличии отдельного места на ребенка. Для малышей в возрасте до 1 года и весом не более 11 кг авиакомпания резервирует люльки. Они доступны на воздушных судах, оборудованных креплениями для установки люльки. Этот сервис необходимо тоже заказать заранее: не позже, чем за 36 часов до путешествия.
Комфортные условия для детей на рейсах Аэрофлота отмечают пассажиры и отраслевые эксперты. В рейтинге туристического поисковика Aviasales перевозчик стал первым в числе авиакомпаний с наилучшими условиями для детей. Детские наборы Аэрофлота прославились и на международном уровне: они стали лучшими по итогам престижной премии Travel Plus Airline Amenity Bag Awards. В этом году Аэрофлот победил сразу в пяти номинациях авиационной премии Skyway Service Award, среди них «Лучший сервис для пассажиров с детьми и пассажиров с ограниченными возможностями».
В детские наборы Аэрофлота входят удобный рюкзак, раскраски, настольные игры, сувениры с символикой авиакомпании, которые будут напоминать о полете.
