На видео, опубликованном порталом «ПроВладимир», замглавы департамента Елена Овчинникова пытается начать свое выступление, однако жители возмущаются тем, что глава департамента отказался общаться с ними и отвечать на их вопросы.
Выясняется, что ответы и не были предусмотрены, а пришедшим на встречу предлагается прослушать лекцию о достижениях врачебного дела.
Глава департамента, Александров Разов, в самом начале возмущения покинул зал, заявив, что ему нужно «привлекать дополнительные инвестиции», а его зам в итоге заявила, что не будет перекрикивать жителей: «IQ у меня немножко повыше, чем ваш. Если вам что-то не нравится, пожалуйста — уходите. Поэтому, спокойно сидите и слушайте меня. <...> Если у вас эмоциональное возбуждение − это ваши проблемы».
Сами жители при этом обвинили чиновников в показухе и нежелании следовать заветам Владимира Путина о консолидации общества.
Как позже они объяснили журналистам, их волнуют конкретные проблемы: огромные очереди в местной больнице и низкие зарплаты врачей, которые намереваются менять место работы. Помимо этого, в Собинке наблюдаются перебои с бесплатными лекарствами, а также с доступностью медицинских услуг за пределами города.