За последние десять лет спрос среди москвичей на психологическую помощь возрос. Психологи объясняют это тем, что увеличился общий уровень культуры жителей столицы: уходит устаревшее понятие «психоз», поговорить о личных проблемах с психологом решается все большее число горожан. Среди страхов москвичей есть такие, которые были в истории человечества всегда, — страх смерти, высоты, толпы, страх неизвестности. Эти вечные страхи вместе с развитием условий жизни модифицируются в новые. Жителям мегаполиса присущи боязнь техногенных катастроф, страх заболеть неизлечимой болезнью, страх терактов, боязнь ездить в общественном транспорте. Среди молодежи особенно часто встречается страх не быть успешным: «В то же время очень мало людей соответствуют тем критериям успеха, которые навязываются обществом, телевидением и рекламой», — отмечают психологи.
«В последнее время мы наблюдаем, что страх смерти уступает место боязни одиночества — это тревожит и молодежь, и людей пенсионного возраста, — рассказывает начальник отдела экстренной психологической помощи Московской службы психологической помощи населению Сергей Тиунов. — В целом, чем больше скученность людей, тем больше проблем, связанных с межличностным общением. В транспорте, метро, магазине регулярно нарушается личное пространство — 50—60 см от тела. Не всегда люди могут друг друга услышать и понять, появляются напряжение, тревога, депрессия. Эта причина 18—22% всех обращений, которые поступают в нашу службу». С появлением Интернета увеличивается число страдающих социофобией: «Многие люди общаются по переписке, живое общение уходит на второй план. В результате они не могут презентовать себя, не могут выступить перед аудиторией, боятся общаться с окружающими», — говорит Сергей Тиунов.
Волна обращений к психологам традиционно возникает после чрезвычайных происшествий. Так случилось и в результате недавних сбоев в работе столичного метрополитена. Реакция на стрессовую ситуацию у каждого человека индивидуальна: «Если чувствуете, что вас вот-вот накроет паника, попробуйте переключить внимание, — советует Галина Леонтьева, начальник отдела психологической помощи Московской психологической помощи населению. — Выберите в вашем окружении спокойного человека и понаблюдайте за его поведением. Можно сильно сжать кулаки или ущипнуть себя — это очень эффективно для переключения внимания. Главное — не замыкайтесь на самом себе и своем страхе».
Если же вам необходимо помочь человеку, который не может справиться с волнением, психологи советуют несколько техник: «Достаточно установить зрительный контакт, развернуть человека к себе и сказать «Смотри на меня», разговаривать с ним, заражая своим спокойствием, — говорит Галина Леонтьева. — Если возможно, вывести его на свежий воздух».
В разгар отпусков специалисты рассказали о том, как сделать отдых приятным, а возвращение к трудовым будням менее болезненным. «Мы часто не умеем отдыхать, — говорит Галина Леонтьева, — берем с собой мобильные телефоны, ноутбуки. И нам бесконечно звонят, пишут, то есть, даже уехав, мы участвует в коллективном процессе, мы все равно остаемся на работе. Все, что держит нас на работе, нужно оставлять. Чтобы минимизировать стресс от возвращения на работу, важно приезжать не в последний момент, а за один-два дня. Желательно планировать и свой отдых, и свое возвращение, чтобы подготовиться к смене деятельности. Это поможет не создавать себе лишних стрессов и нагрузок, потому что большинство тревог мы создаем себе сами».
СПРАВКА "МК"
За десять лет существования Московской службы психологической помощи (действует с 2003 года, после терактов на Дубровке) за бесплатной консультацией психолога обратились более 700 тысяч жителей столицы.
Когда стоит обращаться к психологу? «Если у вас возникала мысль о консультации психолога, значит, уже стоит обратиться. А в общении со специалистом уже станет ясно, надумана ли ваша проблема или помощь психолога действительно необходима, — говорит Галина Леонтьева. — Мы еще не вошли в привычку москвичей. Хотя о своих проблемах нужно говорить, ни в коем случае не надо стесняться обращаться к психологу. Наоборот, во всем мире это показатель сознательного отношения к жизни и к себе, это культура отношения к жизни».
Отделения бесплатной психологической помощи находятся практически в каждом округе столицы. Обратиться к психологу каждый житель Москвы может через Интернет или позвонив с городского телефона на номер «051». Записаться на очную консультацию можно по номеру +7 (499)-173-09-09. В этом году отделение Московской службы психологической помощи открылось и на присоединенных территориях.
