На общение с «МК» у Галины Федоровны было всего несколько минут — шквал звонков от людей, желающих вернуть пропажу, практически не прерывается. В среднем поступает по 20 вызовов в час. Как говорит Шоркина, это еще не самое горячее время — основное количество «потеряшек» приходятся на пятницы и вечера после массовых мероприятий. Тогда люди буквально обрывают линию даже ночью.
— В пятницу чаще всего теряют документы и портмоне, — рассказывает Шоркина. — Мужчины возвращаются после веселого окончания рабочей недели и оставляют в автобусах все подряд. Звонят потом и виноватым голосом признаются: «Был пьян, забыл, жена ругается».
Помимо дней недели есть у потерянных вещей и сезонные особенности. Так, например, сентябрь — время детской обуви: школьники, привыкшие к беззаботному лету, повально забывают «сменку» в транспорте. А во время сессии студенты оставляют зачетки, студенческие билеты, тетради и целые курсовые работы.
— Я заметила, что более растерянными являются учащиеся из гуманитарных вузов, — рассказывает Галина Федоровна. — Недавно случай был: звонит мне парень, рассказывает, что набрал «хвостов» в университете, наконец-то собрался с силами и все подготовил. Да так перетрудился, что задремал и все оставил в автобусе. С пустыми руками к преподавателю пришел. Мы все нашли, вернули под обещание больше с зачетами не тянуть.
Кстати, как отмечает заведующая складом, осенью основной улов — зонты. А вот в это лето, несмотря на постоянные дожди, ни одного зонтика пока не было. Как говорит Шоркина, скорее всего это связано не с тем, что пассажиры стали более внимательными, а скорее потому, что у такой вещи, необходимой в условиях постоянных ливней, очень быстро находится новый хозяин.
— Есть еще одна такая необычная привычка у москвичей — оставлять старую обувь в автобусе, — продолжает рассказ Галина Федоровна. — Иногда мы находим хозяина, а он отвечает, что ему эти ботинки не нужны. Он их в транспорте сам и оставил, мало ли, кому-то пригодятся. Такой секонд-хенд на колесах. Но сразу скажу, идея эта не самая лучшая. Тем более если кто-то надумает поделиться сразу чемоданом вещей. Их все равно заберет полиция — вдруг там бомба.
Кстати, в полицию попадают не только крупные сумки. Все документы, включая пластиковые карты, через некоторое время уходят со склада в правоохранительные органы.
— Когда попадаются документы, я сначала пытаюсь оперативно найти хозяина сама: через Пенсионный фонд, банк или другое ведомство, — говорит Шоркина, — но долго у себя их держать я не могу. Был как-то дедушка 80 лет, профессор. Уж очень он за паспорт свой переживал потерянный. Дело в том, что он жениться собрался, а документ пропал! Вообще с пенсионерами много случаев интересных. Вот, например, недавно дама ехала на дачу с рассадой и оставила ее на сиденье. Потом очень много звонила, все не могла свои помидорки найти. Но так и не получилось их выследить.
Помимо документов в транспорте часто оставляют скейты, самокаты, детские игрушки и предметы одежды. Правда, на складе непарные перчаточки или ботиночки не хранят. Всего вещи держат около полугода, а потом утилизируют, а каждый день «постоя» стоит около 13 рублей.
