Ближе к вечеру в подсобном помещении начался небольшой пожар — по предварительной версии, из-за замыкания проводки. Работники магазина даже не сразу обратили внимание на возгорание. Но через считаные секунды после возникновения пламени взорвался полупустой 50-литровый газовый баллон, который лежал в прилегающей к подсобке бойлерной. Причем персонал услышал пару хлопков перед взрывом. Ударной волной разрушило около 5 кв. метров кирпичной стены, а работников магазина свалило на пол. Опомнившись, они с трудом выбрались из полыхавшего помещения (огонь охватил площадь в 80 кв. метров). Всех пятерых госпитализировали — девочку в реанимацию, а остальных в травматологическое отделение.
Не исключено, что баллон использовался для приготовления пищи и был неплотно присоединен к газовой плите, которая стояла в подсобке. Но владелец магазина Вячеслав Политов заявил правоохранительным органам, что баллон не использовался вовсе и не был подключен к системе отопления или газовой плите.