Как стало известно «МК», инцидент произошел около часа дня, когда троллейбус, следовавший по маршруту 57, уже приехал на конечную остановку «Платформа Новогиреево». По словам очевидца, в салоне троллейбуса находилось не более 5–6 человек. Все они, в том числе и 75-летняя Галина Павлова, начали выходить из салона. Дождавшись, когда пассажиры покинут троллейбус, водитель закрыл двери и начал движение, но через несколько секунд почувствовал толчок и услышал крики.
— Женщина была с палочкой, очень медленно выходила из троллейбуса, видимо, не успела отойти от него на достаточное расстояние или споткнулась обо что-то, — поясняет очевидец. — Я услышал крики за спиной, обернулся и увидел, что пенсионерка лежит на земле рядом с троллейбусом, а левая нога у нее в крови. Я вызвал «скорую» и начал успокаивать пенсионерку, она была в шоке.
Стоит отметить, что водитель (это был молодой мужчина) сразу же вышел из своей кабинки и также начал оказывать активную помощь пострадавшей москвичке. Он принес аптечку и совместно с очевидцами пытался наложить жгут женщине, чтобы остановить кровотечение.
Галину Сергеевну госпитализировали и c открытым переломом левой голени. Как сообщили в пресс-службе ГУП «Мосгортранс», водитель троллейбуса в настоящее время отстранен от работы. По данному инциденту правоохранительные органы проводят проверку.