Сердечная боль
Вот реальная история, приключившаяся недавно с одним из известных московских банкиров. Его знакомая стоматолог рассказала нам об этом без смеха. Она была в отъезде, а у банкира разболелся зуб. Несчастный нашел в интернете телефон клиники. Позвонил. На том конце провода работали профессионалы. Они сразу все поняли. Уговорили не ехать банкира к ним самостоятельно, прислали за ним машину “Мерседес”. Быстро вырвали зуб. Боль прошла. На другой день у банкира заболело сердце — от обиды, когда он взглянул на оплаченный счет из клиники — 87 тыс. рублей.
Банкир этот далеко не бедный и совсем не жадный. Он не скрывает, что для него 87 тыс. рублей — то, что для многих соотечественников просто 87 руб. Но он привык зарабатывать свои деньги не совсем легким трудом, а еще — любопытствовать, что почем и почему. Опытный финансист никак не мог объяснить, почему с него содрали 87 тыс. за зубодерство, и остался в уверенности, что его просто “развели”, отчего стало ему обидно. “Ну где ты была, — чуть не плакал хищник капитализма в разговоре со “своей врачихой”. — Это же какой-то зубной бандитизм…”
Почем пломбы на Западе?
Как рассказал Владимир Садовский, директор Национального института информатики, анализа и маркетинга в стоматологии, “в Евросоюзе во время кризиса произошел отток клиентов из клиник среднего уровня. Зато выросли очереди к “звездам” стоматологии. В режиме жесткой экономии европейцы минимизируют традиционные расходы (путешествия, рестораны…), зато вкладывают деньги в поддержку собственного здоровья”. В результате, конечно, средняя цена пломбирования выросла. Но это не означает, что выросли цены во всех сегментах. К примеру, недорогие пломбы подорожали в ЕС в среднем только на 8%.
В США пломба может стоить от 2—3 до 10 тысяч долларов. В Австрии стоимость такой пломбы составляет от 320 до 850 евро в зависимости от ее размера. В Англии простая керамическая пломба стоит от 150 фунтов. При изучении этих данных надо помнить и о средних доходах пациента. Поэтому корректнее говорить о том, сколько часов или минут надо поработать среднему европейцу для того, чтобы заработать на пломбу, или сколько дней прожить пенсионеру, чтобы ему было начислено необходимое для лечения количество денег.
Мутные цены
Для ориентира: средняя зарплата в РФ во время кризиса, по данным Росстата, составляла около 17 тыс. руб. Разделим 17 тыс. на 24 рабочих дня, получается по 708,3 рубля. А самая рядовая пломба обходится в 1000 руб. То есть на самую экономную пломбу россиянину надо было поработать примерно 1,4 дня. Если вы хотите иметь качественную пломбу (от 1500 руб.), то придется “попотеть” на работе ради заделывания дыры в зубе уже 2,1 дня. В Европе, для сравнения, счет идет не на дни, а на рабочие часы.
Мы попытались выяснить, почему полгода назад установить качественную пломбу в среднем стоило от 1000 рублей, а теперь надо уже выложить 1500? Ответы мы попытались получить от руководителей зубных клиник, начальников разных ассоциаций и аналитиков рынка. Четкого ответа никто не дал. Оказалось, что отдельной статистики по рынку зубного протезирования, не говоря уже о таком узком сегменте, как рынок пломб, не существует. Сфера мутная, а сами “мастера улыбки” искусно уклонялись от внятных ответов. Опрошенные специалисты напомнили про годовую потребительскую инфляцию в 12%, рост стоимости технических работ. Техники-изготовители пломб ссылались на рост стоимости материалов. “На рынке доминируют импортные материалы, которые надо закупать за резко подорожавшие доллары или евро. Наши технологически безнадежно отстали”, — говорит эксперт ЦМИ “Фармэксперт” Давид Мелик-Гусейнов. С его слов, рост цен связан и с созданием препаратов нового поколения. Сейчас на смену четвертому поколению материалов приходит более совершенное пятое. Врачи вынуждены закупать дорогие новинки, поскольку устаревшие материалы просто снимаются с производства.
Хотя, как признал Владимир Садовский, “большинство врачей просто перестали покупать в кризис материалы и живут по большей части на старых запасах. Многие лечебные учреждения и клиники продолжают работать на материалах, закупленных в конце прошлого года, не торопясь авансировать новые закупки, а дистрибьюторы не хотят замораживать средства, инвестируя в авансовые платежи.
Об этом, кстати, много говорилось на недавней крупной выставке в Кельне (ФРГ). Хоть и снизился поток пациентов в клиники (по свидетельствам врачей — почти на треть), все-таки материалы расходуются”. “До марта кризис еще не ощущался. Все сидели на старых запасах. В мае ситуация уже резко изменилась. К августу не удастся избежать повышения цен”, — считает вице-президент Ассоциации российских торговых и промышленных предприятий стоматологии Ирина Павленко.
По ее словам, уже через месяц из-за сокращения потока пациентов и роста цен на импортные материалы в массовом порядке начнут закрываться клиники. Практикующие же врачи добавляют, что никакие законы о правах потребителей и система рекламаций не спасут нас от массовых фальсификаций, когда под видом пломб продается “всякая дрянь”.
Таким образом, лучше не полениться и подлечить зубы до осени.
