На прилёт в киевский аэропорт «Борисполь» 9 января были отменены рейсы из Праги, Симферополя, Минска, Бухареста, Афин, Одессы и Еревана. Были отменены вылеты в Симферополь, Варшаву, Минск, Афины, Ереван, Бухарест, Одессу. Проблемы у авиакомпании начались ещё 4 января. Правда, авиакомпания выступила с заявлением, что не является банкротом, не останавливает производственную деятельность и выполняет в полном объеме все операционные процедуры, включая меры по обеспечению безопасности полетов. Однако не очень понятно как это согласуется с отменой рейсов...
В авиакомпании заявляют, что решение аэропортов и управляющих компаний «было спровоцировано искаженной информацией в ряде интернет-изданий о якобы признании «Аэросвита» банкротом». То есть в том, что у пассажиров начались проблему виноваты... журналисты. "Аэросвит" направил всем компаниям-партнерам письменное уведомление о намерении продолжить оперирование и выполнение своих текущих обязательств.
Проблемы украинской авиакомпании серьёзно затронули российских туристов. При этом туроператоры с перевозчиком сотрудничали мало, зато его услугами достаточно активно пользовались самостоятельные туристы. 30 россиян застряли в аэропорту «Бен-Гурион» в израильском Тель-Авиве. «Люди предоставлены сами себе. Выход у них один — они вынуждены приобрести билеты на другие рейсы. Но сейчас это проблематично — борты переполнены, российские граждане возвращаются домой после новогодних каникул. По нашему опыту не стоит пострадавшим и ждать денежной компенсации. Важно понимать, что если бы туристы приобретали авиабилеты через туроператора, то туроператор и занимался бы решением вопроса с авиабилетами, с временным размещением в гостинице. Например из-за проблем «Аэросвита» 35 россиян застряли в Будапеште. Но там все вопросы уладил туроператор», - рассказала «МК» пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
Из столицы Венгрии туристы в среду вечером были отправлены рейсами польской авиакомпании LOT через Варшаву, другая часть в тот же день выехала в Москву на поезде. Тем туристам, которые поехали на поезде, туркомпания также оплатила питание.
Вопрос с компенсациями корреспондент «МК» пытался прояснить как в московском представительстве «Аэросвита», так и в головном офисе в Киеве. Однако вразумительного ответа получить не удалось. «Мой рейс пока не отменен, но рисковать не хочу. Уже купил билеты на поезд (медленно, да спокойно). На вопрос о возврате денег за билеты мне дают один ответ: «Согласно тарифам». При этом, когда я пытаюсь уточнить, согласно каким и сколько конкретно денег я получу обратно, меня игнорируют», - говорит житель Днепропетровска Александр Махлай.
Российский "Аэрофлот" пообещал перевезти пассажиров тех рейсов, которые были организованы "Аэросвитом" совместно с «Аэрофлотом». "Всех, кто купил билеты до 4 января включительно на любую дату, мы перевезем", - написал гендиректор российской компании Виталий Савельев в своем «Твиттере».
"АэроСвит" - один из крупнейших авиаперевозчиков Украины, обслуживал 80 международных маршрутов в 34 страны, оперировал флотом в составе 28 воздушных судов производства компании Boeing. По состоянию на конец декабря «АэроСвит» задолжал кредиторам 4,27 млрд гривен (534,25 млн долларов). В то же время, согласно балансу компании на 30 сентября, стоимость активов «АэроСвит» составляла 1,47 млрд гривен. 29 декабря Хозяйственный суд Киевской области вынес определение о начале производства по делу о банкротстве авиакомпании. Рассмотрение дела начнется 23 января.