Почему такая обширная область коммерции воспринимается россиянами как полубандитская (а местами таковой и является) и как отличить профессионального агента от мошенника — выяснил «МК».
Специалисты metrinfo.ru спросили у москвичей, как они поступят, если решат провести сделку с недвижимостью. 24% участников опроса ответили, что сделают все самостоятельно (найдут подходящее жилье, оформят документацию и т.д.); 21% обратятся к частному риелтору; 19% выберут агентство; 16% начнут с юристов; 10% попросят помочь осведомленных друзей и знакомых; 3% предпочтут знакомых риелторов; 3% поступят как-нибудь по-другому; 4% затруднились с ответом.
Второй вопрос исследования звучал так: «Доверяете ли вы риелторам?» 45% ответили, что не доверяют; 44% — доверяют; 11% затруднились с ответом.
— В США и в странах Западной Европы услугами риелторов пользуется 90% населения. У нас же, по приблизительным оценкам, лишь 20%. Количество риелторов на 1000 жителей в Москве примерно в три раза меньше, чем в Америке, — говорят эксперты. — В ближайшей перспективе рынку потребуется в
В США, поясняют специалисты, агент решает вопрос, исключительно связанный с недвижимостью. «Американские брокеры глубоко не вникают в юридические, налоговые и финансовые тонкости, — рассказывает гендиректор крупной компании Александр Целыковский. — Все, что связано с обеспечением и проведением сделки, отдается на аутсорсинг. Риелтор занимается тем, чем и должен, на мой взгляд, заниматься риелтор: продавцу подыскивает покупателя на наиболее выгодных условиях, покупателю — подбирает нужный вариант».
В России же более половины сделок являются «альтернативными» — с последующей покупкой или продажей. Эти запутанные многозвеньевые цепочки возникают на почве незрелости рынка недвижимости, дорогой ипотеки и бюрократии. «Мы вынужденно продвинутые в этих вопросах, — говорит Целыковский. — Нам приходится изощряться и придумывать каждый раз что-то новое, чтобы в таких сложных условиях клиент чувствовал себя максимально комфортно. Трудностей добавляет и отсутствие закона, регулирующего деятельность риелторов».
Специалисты констатируют: отечественный рынок недвижимости по-прежнему во многом уступает западному. Что ни возьми — будь то технологии, законодательная база, ипотека, — преимущество на стороне иностранцев. "В первую очередь нужно создать информационно-правовую систему взаимодействия всех участников на рынке недвижимости, так называемый мультилистинг, — говорит президент некоммерческого партнерства «Корпорация риелторов «Мегаполис-Сервис» Сергей Власенко. — В результате покупатели будут защищены от оплаты двойных комиссионных и от завышенных цен. А соглашение о разделе комиссионных, действующее в этой системе, стимулирует всех брокеров к тому, чтобы обслужить продавца квартиры, даже не имея с ним эксклюзивного договора. У американцев эта система появилась еще 40 лет назад. Мы к этому за 20 лет пока не пришли, риелторам порой трудно договориться о разделе комиссии не только на рынке, но и внутри компании«.Вторая цель — узаконить статус риелтора. Эта профессия, стихийно возникшая 20 лет назад, до сих пор не является легитимной. «В Америке есть такое понятие, как „вход в профессию“, — рассказывает Сергей Власенко. — Нужно пройти обучение, сдать экзамены, получить лицензию. Мы же пока своих агентов обучаем сами и все еще ждем закон о риелторской деятельности. Хотя некое видение решения проблемы уже есть: будущее риелторства в России — это саморегулируемые организации, которые разрабатывают собственные стандарты практики. Государство, в свою очередь, должно жестко прописать, что нельзя заниматься риелторской деятельностью. И тогда исчезнут частные маклеры, а рынок недвижимости станет более цивилизованным. Пока в России насчитывается десяток таких объединений, и они не включают даже 1% риелторов».
