Сама операция по переводу денежных средств является одной из самых доступных. Тем более что офисы банков и платежных систем представляют эту услугу буквально на каждом шагу. Нужно только выбрать наиболее выгодные для себя тарифы и сроки перечисления средств. Кроме того, можно перечислять деньги, пользуясь интернет-банкингом или с помощью своего мобильного телефона. “Одним из основных факторов роста рынка денежных переводов стал выход в этот сегмент сотовых салонов связи”, — говорит заместитель начальника аналитического отдела “Инвесткафе” Александра Лозовая. С ее слов, мобильные операторы все активнее предлагают эту услугу.
Первое, на что обычно обращает внимание желающий отправить денежный перевод, — это комиссия. Переводы по России и СНГ традиционно дешевле, чем переводы в дальнее зарубежье. Один из лидеров рынка, Western Union (WU), за перевод 10 000 руб. по нашей стране возьмет 350 руб., отправка этой суммы, например, на Украину обойдется в 300 руб., а вот в Германию — уже в 750. Особняком стоят такие страны, как Китай (в т.ч. Гонконг) и Тайвань, — отправить туда эту же сумму будет даже дешевле, чем по России. Правда, здесь надо учитывать разницу между официальным валютным курсом и курсом WU. Ближайший конкурент, MoneyGram, предлагает более низкие расценки для переводов из России в Грузию и СНГ. Перевод тех же 10 000 рублей обойдется в $6, однако на дальнем зарубежье сэкономить не удастся. Система денежных переводов “Анелик” взимает за перевод по России 1,5% за суммы меньше 90 000 рублей, то есть наша “десятка” обойдется в 150 рублей.
“Главным приоритетом при выборе системы для клиента остаются несколько очень важных аспектов. Во-первых, низкая комиссионная ставка за денежный перевод, во-вторых, скорость доставки денежных средств получателю, в-третьих, сеть присутствия системы в необходимой стране, а также возможность воспользоваться зачастую не только услугой перевода денежных средств, но и такими продуктами; как платежи, оплата кредитов, рекламы, сотовой связи и т.д.”, — говорит Марина Кочарян, директор департамента развития одной из систем. Скорость доставки у ведущих операторов примерно одинаковая.
MoneyGram обещает получение денег в течение 10 минут, “Анелик” — в течение 5, правда, только в том случае, если сумма превышает $3000. Если меньше, то ждать придется в течение нескольких часов. У системы “Юнистрим” время ожидания — от 10 минут. При отправке переводов с особым способом доставки (зачисление на счет, доставка в почтовые отделения и т.п.) срок может быть и больше установленного. В системе Contact скорость доставки — от 15 минут.
В борьбе за клиента на таком конкурентном рынке системы денежных переводов вынуждены расширять свое присутствие, наращивая сеть агентов, с помощью которых можно перевести деньги. Чем шире сеть, тем проще заманить в нее клиента. В июле MoneyGram объявила о подписании соглашения со Сбербанком и запуске услуг в более 7000 отделений. Впрочем, банки и сами активно занимаются продвижением своих услуг на рынке переводов. “В условиях снижения доли доходов от кредитования большинство банков компенсируют это ростом доли комиссионных доходов. Поэтому активно продвигают денежные платежи и переводы в своих отделениях”, — говорит Лозовая. Для переводов по России Сбербанк предлагает систему “Блиц”, которая не уступает системам денежных переводов — 1,75% от суммы перевода, но при этом есть минимальная граница — 150 рублей. Перевод можно получить в течение часа. Что касается переводов за границу, то здесь комиссия составляет 0,7—1% от суммы, но ждать придется в течение 3 рабочих дней. Комиссия за срочность в 2 раза больше, и перевод придет в течение суток.
ВТБ-24 развивает собственную систему “Спринт”. Время между отправкой и получением составляет между пунктами банка до 30 минут, между пунктами ВТБ-24 и другими участниками системы переводов — до 2 часов. Тариф — 2% от суммы перевода. В то же самое время в банке можно отправить деньги и через WU, и они придут уже через несколько минут. “Системы денежных переводов имеют разные валюты, сеть покрытия пунктами, сроки и тарифы. В связи с этим мы считаем необходимым предложить клиентам наравне с обычными банковскими переводами и переводами в ВТБ-24-Спринт и возможность перевода денежных средств с использованием других систем денежных переводов”, — говорит Мария Саенко, замначальника управления пассивных и комиссионных операций ВТБ-24.
Можно выполнять денежные переводы и не выходя из дома, через интернет-банкинг. В этом случае вы никак не привязаны к пунктам приема денежных средств, и остается только внимательно изучить тарифы, потому что в Интернете они такие же, как и в отделениях. Например, при переводе денег с одной международной карты Сбербанка на другую комиссия составит 0,75%, а с карты на счет в банке — 1,5%.
Системы денежных переводов не боятся конкуренции со стороны банков из-за специфики своей клиентуры. “Мы не испытываем опасений относительно того, что все клиенты “перетекут” из банковских офисов в интернет-пространство, ведь существенная часть пользователей системы — это трудовые мигранты как из российских регионов, так и из стран ближнего зарубежья или просто частные лица, не имеющие банковских счетов. Они используют банковские офисы исключительно для оформления и отправки заработанных средств своим родным и близким”, — говорит Сергей Блудов, зампредседателя правления Русславбанка, который развивает систему Contact. Чаще всего платежные системы предлагают своим клиентам более гибкие условия, чем банки, и в дальнейшем на рынке будут появляться все более дешевые тарифы. Как признали в MoneyGram, системы денежных переводов развернули между собой ожесточенную ценовую войну. Клиенты от этих боевых действий только выигрывают.
