Как говорится в пресс-релизе Сбербанка, целью подобных действий главы финансового учреждения стала инспекция в преддверии международного дня инвалида. Греф захотел лично протестировать работу одного из отделений.
Темные очки, которые надел Греф, должны были имитировать глаукому, а наушники - ухудшить слух. Эти элементы не случайны. Банк специально закупил подобные костюмы, чтобы проверить, насколько отделения приспособлены для обслуживания людей с ограничениями. Сам Греф признался, что во время общения с сотрудниками видел только размытые очертания лиц и крупные цифры. Он заявил, что обслуживание клиентов с инвалидностью должно быть улучшено.
