Как стало известно «МК», инцидент произошел на открытом участке перегона между станциями «Текстильщики» и «Волгоградский проспект» около 9.00. Специалисты выяснили, что токоприемник на поезде, который направлялся в сторону центра, повредил три крепления контактного рельса. Этот токоприемник (иначе «рука») был неисправен, а именно: его длина превышала норму. К сведению, у каждого вагона по два токоприемника, и какой именно вагон «провинился», мастера будут еще выяснять. В итоге рельс провис, и пропало напряжение. Движение поездов остановилось на участке «Таганская» — «Текстильщики».
Людей вывели из вагона, а неисправный состав отбуксировали в депо. К 10.15 специалисты восстановили держатели рельса, и ветка заработала. Из-за давки на станциях шести пассажирам стало плохо — у некоторых поднялось давление, возникли психологические сложности. После оказания медпомощи всех отпустили по домам. Неисправный состав принадлежит депо «Выхино». Там намечается проверка всех вагонов на предмет исправности токоприемников.